Jak pomagać zespołom w komunikacji?
PROWADZĄCA: Aleksandra Chrapko
Grupa: od 8 do 20 osób
Rekrutacja trwa do 23.08.2024 r.
Forma szkolenia: 16 h szkolenia w formie zdalnej, wystarczy mieć komputer, nie potrzeba większego przygotowania.
ZGŁOŚ SWÓJ ZESPÓŁ
– Szkolenie nie wymaga wstępnego przygotowania.
– Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych.
– Walidacja efektów usługi odbędzie się z wykorzystaniem testu cyfrowego. Walidator jest autorem testu, nie będzie obecny fizycznie na szkoleniu.
PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł 1: Sztuka zadawania pytań
- rodzaje pytań (pytania otwarte/zamknięte/sugerujące/oceniające)
- aktywne słuchanie
-budowanie relacji otwartości i zaufania
Moduł 2: Różnorodność zachowań
- style myslenia i działania - czym sa i na co wpływają
- instrukcja obsługi (komunikacja, współpraca, konflikty) każdego ze stylów
- współpraca pomiędzy stylami działania
Moduł 3: Dialog Motywujący
- role coacha/mentora/nauczyciela/trenera
- 4 filary DM
- 4 metody DM (dowartościowywanie, odzwierciedlanie, podsumowanie, zadawanie pytań)
Moduł 4: Udzielanie feedbacku
- zasady udzielania informacji zwrotnej
- model FUKO
Moduł 5: Komunikacja bez przemocy
- zasady komunikacji bez przemcy
- praca na potrzebach drugiego człowieka
Moduł 6: Rozwiązywanie konfliktów zespołowych
- czym jest konflikt
- sposoby rozwązywania konfliktów
-źródła konfliktów a dochodzenie do porozumienia
- toksyny komunikacyjne
- kwadrat wartości, jako narzędzie ułatwiające porozumienie i komunikację
Trenerka i coach (ICF), wykładowczyni na studiach podyplomowych „Agile Leadership” Uniwersytetu SWPS. Współzałożycielka Platformy rozwojowej dla liderów „Agile Leadership Tribe”. Wspiera liderki i liderów w transformacji zmiany przywództwa na takie, które opiera się na filozofii agile i wartościach servant leadershipu. Towarzyszy we wprowadzaniu zmian w ich zawodowych obszarach, ze szczególnym uwzględnieniem budowania wartościowych relacji z samym sobą i ludźmi, z którymi pracują. W swojej pracy wykorzystuje podejście Analizy Transakcyjnej (AT) oraz Treningu Akceptacji i Zaangażowania (ACT). Certyfikowana trenerka FRIS®.
